- Simple
- Immédiat
- Sans carte
- Sans abonnement
- Sans engagement
- Disponible depuis tous les téléphones en France
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Comment utiliser le service de téléphonie internationale d'Africa n°1 ?
- Connectez vous sur www.africa1.com, choisissez votre destination dans le menu déroulant puis composez le numéro d’accès correspondant sur votre téléphone. Une fois connecté à notre serveur vocal vous entendez un rappel du tarif puis vous êtes invités à composer le numéro de votre correspondant. Appuyez sur la touche # une fois le numéro de votre correspondant composé. (00 + indicatif du pays + numéro de votre correspondant
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Faut-il souscrire un abonnement ?
- Non. Notre service est accessible 24h/24, 7jours/7 sans abonnement, ni engagement, ni achat de carte. Vous ne payez que ce que vous consommez.
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Comment connaître le numéro d'accès que je dois utiliser ?
- Rendez-vous sur l notre site Internet et utilisez le menu déroulant. Une fois votre destination choisie, le numéro d'accès à composer s'affiche ainsi que le tarif à la minute correspondant. Il ne vous reste plus qu'à composer le numéro d'accès sur votre téléphone.
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Mon correspondant paie-t-il une partie de la communication ?
- Non, le coût de la communication est entièrement à votre charge.
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Puis-je utiliser le service de téléphonie internationale d'Africa n°1 depuis l'étranger et les DOM-TOM ?
- Non, notre service est disponible exclusivement depuis la France métropolitaine.
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Est-ce que le service de téléphonie internationale d'Africa n°1 fonctionne aussi avec un opérateur alternatif ou en dégroupage total ?
- Oui, absolument.
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Puis-je appeler depuis mon portable ?
- Oui. Attention cependant les tarifs que nous annonçons sont à partir d'un poste fixe. Le tarif depuis un mobile peut être différent. Renseignez-vous auprès de votre opérateur mobile pour connaître ses tarifs vers les numéros en 08.
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Comment suis-je facturé et par qui ?
- Les communications sont facturées par l'opérateur de la ligne appelante. Vous ne paierez que l'appel vers le numéro d'accès commençant par 08 et rien d'autre ! Sur la facture habituelle de la ligne appelante, vous verrez apparaitre les appels vers les numéros d'accès commençant par 08 (+ date, durée et montant facturé en cas de facture détaillée d'où une réelle transparence).
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Dois-je payer le tarif du numéro 08 en plus du tarif du pays correspondant?
- Non, vous payez uniquement le tarif indiqué sur notre site (prix en TTC).
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Y a-t-il des coûts de connexion ?
- Minimum de 0.112 Euro TTC pour les 45 premières secondes facturé par France Télécom. Au-delà de ce crédit temps la durée est décomptée à la seconde.
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Suis-je facturé si mon correspondant ne répond pas ?
- La facturation commence dès que vous êtes connecté à notre service. Si le poste de votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous paierez le temps de communication avec notre plateforme. >>>>> ASTUCE : Si vous souhaitez effectuer un 2ème appel à la fin du premier, ou refaire une tentative si le premier appel n'a pas abouti, il vous suffit d'appuyer 2 fois sur la touche # (DIESE) de votre téléphone, vous obtiendrez de nouveau la tonalité et pourrez recomposer un numéro de téléphone sans avoir à refaire le numéro d'accès !
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Faut-il télécharger quelque chose sur mon ordinateur pour utiliser le service ?
- Non, le service de téléphonie internationale d'Africa n°1 s'utilise simplement à partir de votre téléphone habituel, vos appels passent par le réseau téléphonique normal et non pas via l'ordinateur.
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Est-il normal d'être déconnecté au bout de 30 minutes d'appel ?
- France Télécom limite la durée des appels à 30 minutes sur certains numéros d'accès.
