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Questions & Réponses

    

Comment ça marche ?

 1. Décrochez votre téléphone.

 2. Composez le numéro de notre service.

 3. Choisissez parmi les options qui vous sont proposées.

 4. Lorsque vous entendez "Veuillez composer le numéro de votre correspondant", composez le numéro international complet que vous voulez joindre, y compris le 00.

 Exemple :
  00 + code pays + numéro du  correspondant


 5. C'est tout ! Vous pouvez parler !

 

Mise en mémoire des numéros :

 • Mémorisation des numéros :
Si vous appelez souvent le même correspondant, vous pouvez mettre son  numéro en mémoire en utilisant notre service. Pour cela il vous suffit de  mettre en mémoire son numéro précédé du numéro de notre service en y ajoutant un caractère de pause, comme indiqué :
Par exemple: 0892 40 2004 + P (caractère pause de votre appareil) + 00 + code pays  + numéro du correspondant

 • Comment trouver le caractère pause de votre téléphone ?
 Tous les téléphones fixes , les mobiles et les fax disposent d'un  caractère de pause ( "p" ou "pause" le plus souvent). Pour savoir  comment le composer reportez-vous au manuel d'utilisation de votre  appareil.

 

 Facturation et tarification :

 

·    à partir d'un téléphone fixe : les communications sont facturées 0,34 € TTC la minute

·    à partir d’un publiphone : les communications sont facturées 0,44 € TTC la minute

·   Les appels sont facturés par pas de 20 secondes, d'une valeur égale au tiers du tarif par minute.

Par exemple :

si vous téléphonez 18 secondes vous serez facturé 20 secondes, soit 0,11 € .

si vous téléphonez 25 secondes vous serez facturé 40 secondes, soit 0,23 €.

(Ces paliers et ces modes de facturations sont définis et imposés par l' ART - Agence de Régulation des Télécommunication et par France Télécom)

 

·  Le prix de la communication à partir d’un téléphone mobile est celui indiqué ci-dessus + un coût à la minute défini par votre opérateur mobile. Contactez celui-ci pour plus de renseignements.

· Les appels apparaîtront sur la facture de votre opérateur téléphonique  habituel sous la mention " LDcom - service d'informations vocales"  avec le numéro de notre service (le  numéro appelé ou la destination appelée n'apparaîtront pas).

· Si vous composez un numéro qui est occupé ou qui ne répond pas, vous serez facturé de la durée pendant laquelle vous êtes resté en ligne, comme expliqué ci-dessus.

 

 Autres informations :

 

 • Ce service nécessite l'utilisation d'un téléphone à numérotation vocale.

 • Ce service est accessible uniquement à partir de la France Métropolitaine.
 

 

 

Questions Fréquentes
 

 

· Question : Combien coûte ce service ?
· IMEXKA : Le service coûte 0.34 € la minute. Vous n'avez rien d'autre à payer ! La communication internationale est comprise dans ce tarif !

· Question : Faut-il être inscrit ?
· IMEXKA : Non, ce service ne demande aucune inscription, vous l'utilisez quand vous le voulez, sans aucun engagement.

· Question : Faut-il être abonné ?
· IMEXKA  : Non, ce service ne facture aucun abonnement. Vous ne payez que ce que vous consommez.

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· Question : Est-ce que je peux appeler de n'importe où en France ?
· IMEXKA  : Oui, ce service est disponible depuis toute la France métropolitaine à condition que vous utilisiez un téléphone à numérotation vocale.

· Question : Est-ce que je peux appeler à n'importe quelle heure ?
· IMEXKA  : Oui, ce service est accessible 24h/24 et 7jours/7, toujours au même tarif !

· Question : Est-ce que je peux appeler n'importe où dans le monde ?
· IMEXKA  : Ce service permet d'appeler dans la plupart des pays du monde, consultez la liste des destinataires accessibles en cliquant ici

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· Question : Est-ce que je peux appeler des téléphones mobiles hors de France ?
· IMEXKA  : Oui, ce service permet aussi d'appeler les téléphones mobiles à l'étranger.

· Question : Est-ce que lorsque j'appelle un mobile a l'étranger, je suis facturé au même tarif ?
· IMEXKA  : Oui, notre service permet également d'appeler les mobiles a l'étranger. Consultez la liste pour plus de détails.

· Question : Est-ce que je peux appeler à partir de n'importe quel téléphone ?
· IMEXKA  : Oui, ce service est accessible à partir de n'importe quel téléphone, y compris les téléphones publics à condition qu'il soit à numérotation vocale.

. Question : Est-ce que je recevrai une facture de la part de IMEXKA?
· IMEXKA  : Non, nous ne vous enverrons aucune facture. Ce service vous sera facturé directement par votre opérateur téléphonique habituel. 

· Question : Est-ce que je peux appeler à partir d'une cabine téléphonique ?
· IMEXKA  : Oui, ce service est accessible à partir d'une cabine téléphonique.

 Question  : Est-ce que je serai facturé dès que je compose votre numéro ?
· IMEXKA  : Non, vous ne serez facturé qu'à partir du moment où vous entendrez le message de bienvenue.

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. Question  : Est-ce que j'aurai un détail de mes appels dans ma facture de  téléphone ?
· IMEXKA  : Oui, si votre opérateur téléphonique habituel vous fournit une facture détaillée, chaque appel à notre service sera indiqué, cependant, le seul numéro de notre service sera indiqué : le numéro de votre interlocuteur n'apparaîtra pas.

. Question  : Que se passe-t-il lorsque je compose le numéro audiotel et que  j'entends une tonalité occupée ?
· IMEXKA  : Toutes nos lignes sont occupées. Vous pouvez rappeler notre numéro (rien ne vous a été facturé).

. Question  : Est ce que je peux appeler à partir de mon téléphone mobile ?
· IMEXKA  : Oui, ce service est disponible à partir d'un téléphone mobile. Attention, son prix dépend de votre opérateur de téléphonie mobile.

. Question  : Est ce que je serai facturé le même montant si j'appelle de mon  mobile ?
· IMEXKA  : Non, le prix de la communication à partir d’un téléphone mobiles est par exemple de 0,34 euros par minutes + un coût à la minute défini par votre opérateur mobile. Contactez celui-ci pour plus de renseignements.

. Question  : Comment serai-je facturé ?
· IMEXKA  : Vous serez facturé par votre opérateur habituel qui indiquera "LDcom - service d'informations vocales" pour chaque appel par notre service. Attention : le numéro de votre interlocuteur n'apparaîtra pas sur votre facture.